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1. Naturaleza del Sitio y Operaciones

El sitio web de Centro Médico Veterinario Pekes funciona exclusivamente como un catálogo informativo y un medio de solicitud de citas.

• Pagos: No realizamos cobros a través de este portal. Los pagos por productos o servicios se realizarán directamente en la clínica mediante efectivo o transferencia bancaria, una vez prestado el servicio o entregado el producto.

• Inventario: Los productos (alimentos y accesorios) mostrados en nuestro sitio no cuentan con inventario en tiempo real. La disponibilidad estará sujeta a existencias al momento de su solicitud.

• Citas: Las solicitudes de agenda realizadas en el sitio web no constituyen una reserva confirmada automáticamente; la confirmación final se realizará por nuestro personal vía telefónica o WhatsApp.

2. Servicios a Domicilio y Urgencias

• Servicio a Domicilio: Centro Médico Veterinario Pekes se reserva el derecho de brindar servicios a domicilio basándose en la disponibilidad, condiciones de seguridad y distancia geográfica dentro de la región de las Altas Montañas.

• Urgencias y Exención de Responsabilidad: Dada la naturaleza imprevisible de los servicios veterinarios de urgencia, el cliente reconoce que, en casos donde la mascota sea recibida en estado crítico, el pronóstico médico puede ser reservado. Centro Médico Veterinario Pekes no será responsable de resultados desfavorables derivados de la patología grave del paciente, siempre que el personal médico actúe conforme a los protocolos profesionales establecidos.

3. Política de Cancelaciones

Actualmente, no se aplican penalizaciones económicas por la cancelación de citas. No obstante, solicitamos a nuestros clientes avisar con la mayor antelación posible para permitir que ese espacio pueda ser aprovechado por otra mascota que requiera atención.

4. Políticas de Reembolso y Devoluciones

• Servicios Médicos: Debido a que los servicios profesionales (consultas, cirugías, procedimientos) requieren de insumos y tiempo del personal médico, no se aceptan devoluciones de dinero una vez que el servicio ha sido prestado.

• Productos de Tienda: Por razones de higiene y calidad, no aceptamos devoluciones de alimentos o productos cuyo empaque haya sido abierto.

5. Uso de Imagen

Usted reconoce que Centro Médico Veterinario Pekes puede capturar y publicar fotografías de mascotas y clientes para fines publicitarios. Si usted no desea que la imagen de su mascota o la suya aparezcan en nuestras plataformas digitales, deberá notificarlo por escrito al correo electrónico oficial de contacto.

6. Jurisdicción y Legislación

Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en el Estado de Veracruz y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la región de las Altas Montañas, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.

Términos y Condiciones de Uso
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